Если игра не идет по техническим причинам, мы постараемся вам помочь.

Если компьютер не может "распознать диск", сначала убедитесь, что диск находится в устройстве считывания, затем перезагрузите компьютер и запустите игру заново. Если вам снова это не удалось, попробуйте проверить диск с игрой на других устройствах считывания дисков на вашем или на другом компьютере.

В случае, если вы испытываете проблему с запуском игры без каких-либо особых причин, или происходят перебои со звуком или изображением, мы рекомендуем следующее:
1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям к игре.
2. Проверьте версию DirectX, установленную на вашем оборудовании. если его версия ниже 9.0c, вам необходимо установить более свежую с диска игры или с сайта компании Microsoft©.
3. Убедитесь, что драйверы звуковой и видео карты достаточно современны.. Как правило, версии устаревают в течение шести месяцев.

Для проверки системной информации создайте DxDiag.

Что такое Dxdiag? DxDiag является программой диагностики, дающей возможность проанализировать техническое состояние компьютера (к примеру, название видео карты, обьем свободного пространства на жестком диске или версию операционной системы). Для этого программа не обращается к конфиденциальной информации. Как запустить DxDiag? 1. Щелкните на иконке "Пуск", затем "Запустить". 2. В командной строке укажите "DXDIAG" и нажмите OK. 3. Ожидайте, пока программа соберет необходимую информацию. 4. В окошке DxDiag щелкните на кнопке "Сохранить информацию". 5. Выберите, куда будет произведено сохранение и нажмите "Сохранить". 6. После того, как данные сохранились, щелкните на кнопке "Выход" и откройте сохраненный файл с данными DxDiag.txt.

Этот файл поможет определить вашу неполадку: приложите файл DxDiag.txt к электронному письму и отправьте его в службу технической поддержки, где оно будет обработано и предложения по устранению неполадок будут отправлены на ваш адрес.

Не забывайте о том, что если игра работает слишком медленно или с перебоями, вы можете установить более низкое качество графики или разрешение экрана через основное меню игры.