|
|
|
|
|
|
 |
|
Техническая поддержка: |
|
Если игра не идет по техническим причинам, мы постараемся вам помочь.
|
|
|
|
Общие рекомендации |
|
Если компьютер не может "распознать диск", сначала убедитесь, что диск находится в устройстве считывания, затем перезагрузите компьютер и запустите игру заново. Если вам снова это не удалось, попробуйте проверить диск с игрой на других устройствах считывания дисков на вашем или на другом компьютере.
В случае, если вы испытываете проблему с запуском игры без каких-либо особых причин, или происходят перебои со звуком или изображением, мы рекомендуем следующее:
1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям к игре.
2. Проверьте версию DirectX, установленную на вашем оборудовании. если его версия ниже 9.0c, вам необходимо установить более свежую с диска игры или с сайта компании Microsoft©.
3. Убедитесь, что драйверы звуковой и видео карты достаточно современны.. Как правило, версии устаревают в течение шести месяцев.
4. Проверьте драйвер PhysX. Для того, чтобы запустить игру "Шерлок Холмс и секрет Ктулху", вы должны предварительно утсановить драйвер AEGIA PhysX. если во время автозапуска этот драйвер не установился автоматически, загрузите его с диска с игрой.
Для проверки системной информации создайте DxDiag.
|
|
Что такое Dxdiag?
DxDiag является программой диагностики, дающей возможность проанализировать техническое состояние компьютера (к примеру, название видео карты, обьем свободного пространства на жестком диске или версию операционной системы). Для этого программа не обращается к конфиденциальной информации.
Как запустить DxDiag?
1. Щелкните на иконке "Пуск", затем "Запустить".
2. В командной строке укажите "DXDIAG" и нажмите OK.
3. Ожидайте, пока программа соберет необходимую информацию.
4. В окошке DxDiag щелкните на кнопке "Сохранить информацию".
5. Выберите, куда будет произведено сохранение и нажмите "Сохранить".
6. После того, как данные сохранились, щелкните на кнопке "Выход" и откройте сохраненный файл с данными DxDiag.txt.
|
|
|
Этот файл поможет определить вашу неполадку: приложите файл DxDiag.txt к электронному письму и отправьте его в службу технической поддержки, где оно будет обработано и предложения по устранению неполадок будут отправлены на ваш адрес.
Не забывайте о том, что если игра работает слишком медленно или с перебоями, вы можете установить более низкое качество графики или разрешение экрана через основное меню игры.
|
|
|
|
Если проблема не разрешилась: |
|
|
|
|
|
Как с нами связаться |
|
Ваша проблема еще не решена?
Отправьте электронное письмо по адресу
techsupport@frogwares.com
, укажите название и версию игры, опишите проблему и приложите к письму копиюфайла DxDiag для вашего компьютера.
Мы свяжемся с вами как можно скорее.
Вам есть, что сказать?
Поделитесь вашим мнением: game@frogwares.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Шерлок Холмс: Загадка персидского ковраНа старом заводе прежде богатой компании "Бромсби и Гримбл" обнаружено тело бедного художника, завернутое в драгоценный персидский ковер. Чем заслужил бедняга такую расплату? Расплату за правду или за ложь? Вот что предстоит выяснить Шерлоку Холмсу.
|
|
|
Дракула: пробуждение"Дракула: пробуждение" повествует об истоках проклятия графа Дракулы. некогда глубоко религиозный человек, рыцарь, он в одночасье теряет всякую веру, узнав о предательстве женщины, которую любил. Одержимый местью, он заключает договор с дьяволом и становится вампиром
web site
|
|
|
Шерлок Холмс против Арсена ЛюпенаВ новом приключенияя судьба сводит в 3D пространстве двух умнейших персонажей своего времени: великого детектива Шерлока Холмса, мастера дедукции и холодного разума, и Арсена Люпена, принца воров и обладателя непревзойденной хитрости и изощренного преступного ума.
веб-страница
|
|
|
Шерлок Холмс и секрет КтулхуНовая интерактивная игра на ПК, с проработанным 3D пространством, основанным на приключениях Шерлока Холмса, описанных сиром Артуром Конан Дойлем.
веб-страница
|
|
|
Шерлок Холмс и Серебряная сережкаНовое расследование с участием Шерлока Холмса, основанное на произведениях сира Артура Конан Дойля ожидает игроков на ПК.
веб-страница
|
|
|
Шерлок Холмс и проклятие Мумии
Расследование в старинном особняке, полном тайн Древнего Египта!Новое приключение Шерлока Холмса для пользователей ПК и любителей произведений сира Артура Конан Дойля.
веб-страница
|
|
|
Путешествие к центру Земли
Новая приключенческая игра даст пользователям ПК возможность побывать в затерянном подземном мире, где время остановилось давным-давно...
веб-страница
|
|
|
80 Дней
Полностью интерактивное пространство 3D и реальное время обеспечивают захватывающее приключение для игроков на ПК, влюбленных в произведения Жюля Верна.
веб-страница
|
|
|
|
|
|
о самой игре (подсказки, ссылки на форумы, описание игры)
